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France Express

Seul transporteur autorisé à transporter des animaux vivants et congelés.

Veuillez bien vérifié à l'arrivée avec le chauffeur que votre animaux ou autre produit soient vivants, congelés ou en bonne état.

Aucune demande de SAV ne pourra être faites sans réserve apporté sur le bordereau de livraison.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de réserves VALABLES et NON VALABLES :

EXEMPLES RÉSERVES NON VALABLES (liste non exhaustive) :

- « colis ouvert »
- « manque 9 pièces »
- « marchandise abîmée, vu après déballage »
- « sous réserve de déballage »
- « 70 colis sur 71 colis »
- « marchandise invendable », HS
- « palette reçue intacte , porte cassée, ..»

EXEMPLES RÉSERVES VALABLES (liste non exhaustive) :

- « colis ouvert, manque 9 pièces »
- « colis abîmé, panneaux cassé »
- « palette reçue défilmée avec 70 colis sur 71 colis » si  (quantifiée à l'enlèvement)
- « palette reçue écrasée, panneaux fissuré à droite..» 

En cas de fortes chaleurs ou de froid, France express ne prends pas en charge les colis, nous vous contacterons si cela concerne l'une de vos commandes.

En cas de mortalité nous feront un avoir sur les produits seulement, les frais de livraison ne pourront en aucun cas être remboursé du fait que nous prenons déja en charge un grosse parti de l'envoie à nos frais